NEXT LEVEL SERVICE durch innovative Produkte
In 3-9 Monaten vom Produktgeschäft zu (datengetriebenen) Services mit unserer Service Beratung
LOTSE.DIGITAL berät Sie dabei, in ihrem Unternehmen den Umsatz sowie ihre Marge mit nachhaltigen Serviceleistungen zu steigern. Innovativer Service, basierend auf Daten und neuesten IT-Technologien, steigern den Umsatz und Gewinn zusätzlich zum Produktgeschäft (sogenanntes Servitization)
Interessiert, wie wir das mit unserer Serviceberatung machen? Hier ist der Shortcut…
Service Innovation
Durch internationalen Wettbewerb sind die EBIT-Margen im Produktgeschäft häufig unter Druck. Der Service auf der anderen Seite hat meist zweistellige Gewinnmargen.
Durch Serviceinnovationen lassen sich innerhalb von 3-6 Monaten gezielt neue, innovative Produkte für den Service entwickeln und zu ersten Umsätzen führen.
PRODUKTE & Geschäftsmodelle
Geschäftsmodelle und als Ergebnis die angebotenen Produkte können (und sollten) sich im Laufe der Zeit der Marknachfrage anpassen. Basierend auf Innovationen und neuen Technologien, kann Ihr Unternehmen aus seiner starken Angebotsposition agieren. Ein umfassendes Service-Produktmanagement stellt hierfür ein solides Fundament dar.
TECHNOLOGIEN & DATEN
Technologie und IT spielen im Service eine immer größere Rolle. Die richtigen IT-Systeme auszuwählen, Maschinen zu vernetzen und Daten auszutauschen ist eine sehr komplexe Herausforderung. U.a. stellen die Cyber-Sicherheit und der Datenschutz viele Anforderungen, die es von Anfang zu berücksichtigen gilt.
SERVICE INNOVATION
Wir liefern ihnen neue Produkt-Innovation und innovative Geschäftsmodelle.
Unser Innovationsprozess liefert ihnen innerhalb von 3-6 Monaten erste Kunden, Umsätze und reale Einblicke in Kundenbedarf. Dazu werden kundenzentrierte Innovationsmethoden verwendet, wie z.B. Stage Gate basierte Innovationsprozesse, Design Thinking oder Lean Startup. Sofern Daten z.B. aus Maschinen oder ERP-Systemen verfügbar sind, nutzen wir diese. Mit unserer Serviceberatung führen wir durch die Phasen Customer Problem & Ideation weiter zur Hypothesenvalidierung bis hin zum MVP.
LOTSE.DIGITAL unterstützt bei der Gestaltung des Rahmens zur zielgerichteten Innovationssuche. Ob im Einzelprojekt oder als Programm im Rahmen eines digitalen Innovationsprozesses – sie erhalten die auf ihre Bedürfnisse zugeschnittene Unterstützung.
Wie können wir Ihnen helfen?
Produkte & Geschäftsmodelle
Sie möchten ihre Margen oder Effizienz verbessern? Gerne auch wiederkehrende und langfristige Aufträge erhalten?
Hierbei unterstützen wir, indem wir gemeinsam die Produkte und Geschäftsmodelle inkrementell nachhaltig verbessern und ihr Produktportfolio überarbeiten. Auf der Kostenseite analysieren wir Abläufe und IT-Systeme, um schneller und schlanker Aufgaben zu erledigen. Dies führt zu langfristig höheren Einnahmen bzw. geringeren Kosten bei höherer Kundenzufriedenheit.
Ein return-on Investment ist häufig schon innerhalb des ersten Jahres möglich.
Für mehr disruptive Ansätze bieten wir unsere Leistungen im Rahmen der Serviceinnovation an.
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!
TECHNOLOGIEN & DATEN
Der moderne Service – IT, OT und DAten sind zu orchstrieren
Gute Serviceleistungen überraschen den Kunden mit Lösungen, bevor er etwas mitbekommt. Dazu sind Daten zu Informationen und neuen Einsichten zu transformieren.
Der Service benötigt daher eine ausgefeilte IT und OT Landschaft (Operational Technologie: Das ist die IT, die die Maschinen vernetzt). Maschinen an unterschiedlichen Standorten sind zu verbinden, Daten sind zu erfassen und zu speichern und mit vielen anderen IT Systemen, wie z.B. Vertriebssystemen, müssen Daten ausgetauscht werden.
Ob IT-Systeme oder OT-Welt: Wir kennen uns in beiden Welten aus und können daher notwendige Systemarchitekturen und geeignete Technologien abstimmen. Durch unsere Vernetzung mit der Startup-Szene und mit etablierten Dienstleistern können wir darüber hinaus passgenaue Lösungen finden.
Lassen Sie uns in Kontakt kommen, um im Detail sprechen zu können.
Unser Weg
Weltenvermittler
Wir kennen aus eigener Erfahrung die Corporate Welt, den Mittelstand und Startups. Jede Firmengröße hat seine eigenen Herausforderungen. Wir kennen diese und können mit diesem Wissen die Welten zusammenbringen.
Team von erfahrenen Beratern
Unsere erfahrenen Berater kennen die Materie und die verschiedenen Industrien. Damit können sie schnell und effizient die Themen erkennen und adressieren.
Netzwerk
Bei speziellen Fragestellungen greifen wir auf unser vielschichtiges Netzwerk zu, um kompetente Lösungen anzubieten oder einfach auch einmal ein Sparring aus einer anderen Perspektive zu haben.